以前我們不管是去取錢還是是存錢，都會跑到atm機上面去辦理業(yè)務，功能往往都比較單一，如今隨著科技時代進步，從以往填寫多個單子到如今的無紙化，都體現(xiàn)出科技的進步。迎賓機器人的到來，才真正算是迎來了“智能時代”。國辰迎賓機器人集迎賓、業(yè)務導航、交流互動等多種功能于一身，輔助大堂經理開展客戶接待工作。

而且，“萌娃娃”還設置有高清攝像頭，能通過人臉識別技術識別客戶的身份、年齡，協(xié)助客戶辦理開卡、存取款、轉賬、理財?shù)葮I(yè)務。提升銀行的服務質量和工作效率，“小身材、大智慧”的服務機器人不僅具有簡潔大氣的外形、呆萌幽默的話語，同時還具備強大的語音系統(tǒng)，導覽迎賓，擁有高新科技的潮流氣質。給客戶帶來新奇的金融體驗，推動加快建設‘智慧銀行’的步伐?！爸腔坫y行”的發(fā)展理念已成為行業(yè)共識。即基于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能設備、人機交互技術等最新科技手段的運用，圍繞“以客戶為中心”對網(wǎng)點布局、業(yè)務流程、管理模式及系統(tǒng)平臺等進行全面變革，提升網(wǎng)點服務效率和客戶體驗。

迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。

銀行迎賓機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導?，F(xiàn)場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。