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人工智能客服——迎賓機(jī)器人

2021-12-08 11:39

人工智能早已走出實(shí)驗(yàn)室,并且深入日常生活。人工智能領(lǐng)域獲得了很多令人驚異的進(jìn)步,例如「深度學(xué)習(xí)」——通過使用數(shù)千個(gè)數(shù)值參數(shù)來近似擬合復(fù)雜函數(shù)的方法。機(jī)器人也在發(fā)生進(jìn)化“弱人工智能”,比如蘋果的Siri和亞馬遜的推薦引擎,以及人工智能基礎(chǔ)設(shè)施,比如高頻算法交易,智能汽車和工業(yè)機(jī)器人已成為日常生活的一部分,與我們的工具使用、城市發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和商品貿(mào)易息息相關(guān)。例如智能汽車領(lǐng)域正在開發(fā)的自動(dòng)駕駛,人工智能AlphaGo以5:0的成績(jī)完勝歐洲圍棋冠軍等。

迎賓機(jī)器人

但當(dāng)下人工智能應(yīng)用最廣、最具有“錢”途的是人工智能客服領(lǐng)域。運(yùn)用人工智能客服可以大大減少人工客服的工作量,節(jié)省成本。還可以無(wú)時(shí)間限制、無(wú)差別應(yīng)對(duì)客戶的提問與咨詢,這些都可以給顧客良好的服務(wù)體驗(yàn),提升自身的服務(wù)質(zhì)量。國(guó)辰就有一款迎賓機(jī)器人——迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),主要在于它擁有自主迎賓、語(yǔ)音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路,主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

迎賓機(jī)器人

迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人,更是一個(gè)智能營(yíng)銷平臺(tái),圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來,有效拓展?fàn)I銷渠道,提升經(jīng)營(yíng)效率。國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人,他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專業(yè)語(yǔ)音庫(kù),可以毫無(wú)障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義,對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題,對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話,即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客,同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。

這款迎賓機(jī)器人體現(xiàn)了展館科技感,提高智能化觀感,增強(qiáng)游覽體驗(yàn),提高單位或企業(yè)的形象,增添活力,注入生氣,超大顯示屏,海量?jī)?nèi)容一覽無(wú)遺。各位伙伴們快來杭州國(guó)辰機(jī)器人科技有限公司體驗(yàn)一下吧!


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