服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用,加速了實體產(chǎn)業(yè)的升級換代,實體產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展離不開服務(wù)機(jī)器人的參與,二者相輔相成,共同發(fā)展。服務(wù)機(jī)器人可以全程提供客戶需求所需服務(wù),配備精準(zhǔn)的人臉識別系統(tǒng),通過攝像頭自動檢測識別。完善的語音識別系統(tǒng),可以為客戶提供語音播報、咨詢問答、趣味互動,滿足客戶吃、喝、玩、樂一條龍服務(wù),從而加速了實體產(chǎn)業(yè)的升級改造。實體產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展需要服務(wù)機(jī)器人的支持,隨著人工成本的增加,實體產(chǎn)業(yè)的成本隨之加大,服務(wù)機(jī)器人的參與代替了人工,不僅降低了實體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行成本,而且也提高了效率。這次是酒店的升級換代,下次可能就是銀行、商場、政務(wù)大廳等各種公共服務(wù)場所的升級,從而加大了市場對服務(wù)機(jī)器人的需求。2018年,人類逐漸從信息時代進(jìn)步到了人工智能時代。各種機(jī)器人出現(xiàn)在展會、酒店、活動甚至婚禮上。他們的出現(xiàn)可以代替人類做一些繁瑣的工作,在無服務(wù)員的環(huán)境下不僅能為顧客介紹產(chǎn)品,還能針對顧客的要求提供個性化的服務(wù)。商用服務(wù)機(jī)器人,不管是外觀還是應(yīng)用功能上,都無疑具有成為展會明星產(chǎn)品的潛質(zhì)。
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智能迎賓機(jī)器人外形設(shè)計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場關(guān)注的焦點(diǎn),主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路,主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。
智能迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來,有效拓展?fàn)I銷渠道,提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人,他們裝備最先進(jìn)的計算機(jī)語音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場景定制化語音語義,對復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?,F(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題,對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對話,即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。