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首頁(yè)新聞中心稅務(wù)辦理全程自助,快來(lái)圍觀這個(gè)稅務(wù)服務(wù)機(jī)器人

稅務(wù)辦理全程自助,快來(lái)圍觀這個(gè)稅務(wù)服務(wù)機(jī)器人

2021-03-03 10:11

各行各業(yè)的政策都在不斷更新變化,例如在稅務(wù)領(lǐng)域,從業(yè)人員需耗費(fèi)大量精力及時(shí)追蹤動(dòng)態(tài)并不斷學(xué)習(xí),從而確保為市民提供更為準(zhǔn)確的稅務(wù)服務(wù),然而隨著咨詢量的逐漸增多,人員壓力隨之增加,因此,以稅務(wù)服務(wù)機(jī)器人為代表的各類智能化手段呈現(xiàn)廣泛應(yīng)用形勢(shì),為稅務(wù)咨詢辦理等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化與智能化轉(zhuǎn)型賦能。

稅務(wù)服務(wù)機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解,輕松與納稅人進(jìn)行語(yǔ)音交流,為納稅人提供稅收政策、辦稅流程、納稅咨詢等咨詢問(wèn)答服務(wù)及窗口引導(dǎo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)交互式智能稅務(wù)服務(wù)。 基于智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),納稅人通過(guò)語(yǔ)音即可咨詢,智能機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義分析準(zhǔn)確判讀對(duì)話,模擬真實(shí)稅務(wù)服務(wù)人員提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。

作為智能稅務(wù)機(jī)器人,它不僅集合了稅務(wù)廳所有辦稅業(yè)務(wù)指引,覆蓋了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅收優(yōu)惠等業(yè)務(wù)知識(shí),建立了相應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題及基礎(chǔ)問(wèn)答內(nèi)容,同時(shí)提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)窗口和區(qū)域的引導(dǎo)服務(wù),為納稅人提供實(shí)時(shí)的導(dǎo)稅咨詢及導(dǎo)航服務(wù),納稅人想要了解的稅收政策、涉稅疑難都可以找它進(jìn)行咨詢。

稅務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用提升了咨詢應(yīng)答的及時(shí)性和規(guī)范性,進(jìn)一步提高納稅辦事效率,減少了納稅人的等候時(shí)間,有效緩解了稅務(wù)服務(wù)廳的工作壓力。

國(guó)辰機(jī)器人也將繼續(xù)在這條道路上前行,推進(jìn)導(dǎo)稅服務(wù)智能化、專業(yè)化、便捷化,助力稅務(wù)工作再上新臺(tái)階,為納稅人提供更為高效、便捷、智慧的線下辦稅服務(wù)體驗(yàn),不斷推進(jìn)面向未來(lái)的全新智能化辦稅服務(wù)廳!

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