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智能講解迎賓機(jī)器人 打造新型商務(wù)平臺(tái)

2021-04-29 10:04

2018年,人類逐漸從信息時(shí)代進(jìn)步到了人工智能時(shí)代。各種機(jī)器人出現(xiàn)在展會(huì)、酒店、活動(dòng)甚至婚禮上。他們的出現(xiàn)不僅可以代替人類做一些繁瑣的工作,今天我們就來介紹一下迎賓機(jī)器人的各種功能。智能接待:每當(dāng)有嘉賓進(jìn)入賓館或者會(huì)場(chǎng),機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問好。當(dāng)有嘉賓迷路時(shí),可以為嘉賓指路??梢宰寱?huì)場(chǎng)更有B格。讓來場(chǎng)的嘉賓更有熱情,保持會(huì)場(chǎng)井然有序,接待更加從容不迫。急速簽到:人臉識(shí)別功能,嘉賓只需站在攝像頭前,就可完成簽到,一步到位,無需等待。(二維碼、手機(jī)均可簽到入場(chǎng))推銷達(dá)人??梢詽M足語音講解,視頻播放。

智能講解迎賓機(jī)器人

試問如果是一名銷售人員念廣告,有多少人會(huì)關(guān)注。機(jī)器人不像營(yíng)業(yè)員講解那樣蒼白無力,有肢體動(dòng)作有表情,還能播放視頻來介紹產(chǎn)品,吸引更多的人來圍觀。大數(shù)據(jù)服務(wù):數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,及時(shí)查看,嘉賓報(bào)名進(jìn)程一手掌握。智能機(jī)器人不但能自動(dòng)感應(yīng)做迎賓接待,根據(jù)行業(yè)搭建的海量知識(shí)庫,通過語音交互進(jìn)行咨詢講解,可根據(jù)產(chǎn)品特性,圖片、視頻、音頻三位一體、立體化的全文位展示形式,宣傳企業(yè)文化以及產(chǎn)品推廣,在推廣展示互動(dòng)的同時(shí),還能起到消費(fèi)引流的作用,無形中實(shí)現(xiàn)智慧性的營(yíng)銷導(dǎo)購,并對(duì)客戶信息維護(hù)采集,提供個(gè)性化人工智能服務(wù)。打造新型商務(wù)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)“機(jī)器人+各行各業(yè)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

智能講解迎賓機(jī)器人

國(guó)辰的講解迎賓機(jī)器人是依照人型自主研發(fā)的,機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機(jī)構(gòu)。機(jī)器人看到來訪人員會(huì)主動(dòng)打招呼,啟動(dòng)智能迎賓這款機(jī)器人還具備自主對(duì)話功能,機(jī)器人具備當(dāng)今科技最前沿的語音識(shí)別功能,現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題,語音講解,輔以圖片、視頻等補(bǔ)充介紹,使內(nèi)容更生動(dòng)。對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話,即可把信息或注意事項(xiàng)充分展示給你,同時(shí)增加我們與機(jī)器人的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。通過定制機(jī)器人的大臂和小臂可自由轉(zhuǎn)動(dòng),完成擺手、握手等功能;底部行走部分能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器人的前進(jìn)、后退、左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)等動(dòng)作。所以與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比,迎賓機(jī)器人可在很大程度上節(jié)約人工成本;還可以24小時(shí)提供微笑服務(wù),這是傳統(tǒng)工作人員無法做到的。

智能講解迎賓機(jī)器人

迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人,他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語音語義,對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?,F(xiàn)場(chǎng)賓客可向機(jī)器人提出眾多問題,對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話,即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客,同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。


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實(shí)時(shí)追蹤互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下用戶的多樣化需求,營(yíng)業(yè)廳服務(wù)機(jī)器人不僅可以提供迎賓導(dǎo)引、互動(dòng)咨詢、自助申報(bào)答疑、辦事指引等高效服務(wù),更能精準(zhǔn)分析訪客關(guān)注點(diǎn)、停留時(shí)間……

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成本高、人員情緒化、服務(wù)死板沒新意,已是場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)中的癥結(jié)所在,在需求的刺激下,迎賓機(jī)器人重新定義工作,在領(lǐng)路、打招呼、業(yè)務(wù)咨詢辦理上,以有趣的方式面向訪客……

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